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濮阳搬家公司在搬家时需要担负的义务有哪些?
作者: 发布于:2018/11/27 16:08:14 点击量:

       搬家是一项非常繁琐的任务,如果不找搬家,主人需要自己劳心劳力,并且很多东西可能还会漏掉或是损坏,如果把搬家交给搬家公司,将会十分轻松。不过找搬家公司一定要找正规的公司,这样才能更放心。

       有很多朋友在搬家的过程中经常出现纠纷的时候双双往往为了一点小事搞得面红耳赤,这是很不划算的,因为客户想顺顺利利的搬家,没想到出现这么不开心的事情,而搬家公司还以为这是客户的责任,到头来不但跟客户搞僵了,还在濮阳搬家市场里落下不好的名誉。所以搬家公司需要明确自己在搬家时需要担负的义务:



    作为服务单位,为客户提供全程无忧的搬家服务是搬家公司的职责,这是一切的前提,那么具体的又要那些呢?

    一:在搬家的过程中保证客户的物品完好无损并安全的运达客户指定的地方。

    二:在开始搬的时候就已经跟客户形成了合作关系,那么在整个搬迁过程中工人要忠实的履行对客户做出的承诺,在能力范围之内的事情要满足客户的额外要求。

    三:在搬家完成后要主动帮助客户清点,包括货车也要检查,看有无遗漏,确认无误后搬家工人才能离场。

    四:在搬家的过程中工人要始终面对微笑的服务,针对客户的合理要求和建议我们要接受,遇上客户不能明白的地方我们要解释清楚,不能让客户心存疑虑。



    五:在搬家的过程中有发现客户的东西已经损坏的一定要提前告知客户,如果没有及时告知而事后客户发现了问题要我们赔偿的我们要承担责任,如果是我们损坏的要勇于承担责任并作赔偿。

    关于搬家公司需要担负的义务主要就是这些,在现实的搬家中还有很多问题是我们无法预知的,对于那些我们没有遇到的问题搬家公司要积极的跟客户沟通,协商解决的办法,绝对不允许跟客户争吵。


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